Privacy Policy

PRIVACY POLICY di Social Work Care

Ultimo aggiornamento: 10/05/2025 

1. INTRODUZIONE

Benvenuto nella Privacy Policy di Social Work Care. Questa informativa descrive le modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web www.socialworkcare.it e ti avvali dei nostri servizi di supervisione professionale nell'ambito dei servizi sociali.   La tutela della privacy e la riservatezza delle informazioni professionali sono fondamentali nel nostro settore. Ci impegniamo a proteggere sia i dati personali degli utenti del sito sia le informazioni sensibili che emergono durante i percorsi di supervisione professionale, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e dei codici deontologici del settore dei servizi sociali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come trattiamo i tuoi dati e quali diritti puoi esercitare. L'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi implica l'accettazione delle pratiche descritte in questa Privacy Policy.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati è:

Social Work Care
Via Pessina 87
09125 CAGLIARI (CA)
P.IVA: 04172440929

Puoi contattare il titolare del trattamento per questioni relative alla privacy e alla protezione dei dati mediante:

• Email: socialworkcare2025@gmail.com

• Telefono: +39 347 6850244

• PEC: socialworkcare@pec.it

In qualità di servizio di supervisione professionale nell'ambito dei servizi sociali, trattiamo i tuoi dati con la massima attenzione, nel rispetto degli standard di riservatezza professionale e delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

3. DATI RACCOLTI

Nel nostro sito web vetrina e nell'ambito della nostra attività di supervisione professionale per i servizi sociali, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati di navigazione tecnici:

Il nostro sito web, ospitato su Google Sites, utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma. Non utilizziamo:

• Google Analytics o altri strumenti di analisi

• Cookie di profilazione o marketing

• Pixel di tracciamento o widget social incorporati

I dati di navigazione tecnici raccolti dalla piattaforma includono:

• Indirizzo IP (utilizzato solo per finalità di sicurezza e funzionamento del sito)

• Browser utilizzato e sistema operativo

• Pagine visitate sul nostro sito

• Data e ora della visita

b) Dati forniti volontariamente tramite contatto diretto:

Quando ci contatti direttamente via email o telefono, potremmo raccogliere:

• Dati identificativi (nome, cognome)

• Dati di contatto (email, numero di telefono)

• Credenziali professionali (titoli, qualifiche, ente di appartenenza)

• Informazioni relative alla professione e al ruolo nei servizi sociali

• Eventuali esigenze formative o di supervisione specifiche

c) Dati relativi ai servizi di supervisione:

• Informazioni sulle sessioni di supervisione richieste o frequentate

• Dati relativi a casi discussi durante le sessioni (sempre in forma anonimizzata rispetto ai beneficiari dei servizi sociali)

• Feedback e valutazioni sui servizi di supervisione

• Documentazione professionale condivisa per finalità di supervisione

d) Dati per la fatturazione:

• Informazioni fiscali e di pagamento necessarie per l'erogazione dei servizi

Ci impegniamo a raccogliere solo i dati strettamente necessari alle finalità indicate. I casi professionali discussi durante le sessioni di supervisione vengono sempre trattati rispettando i principi di minimizzazione dei dati e, quando riguardano terze persone (utenti dei servizi sociali), vengono gestiti in forma anonima.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

a) Fornitura di informazioni attraverso il sito vetrina:

• Permettere la navigazione e visualizzazione dei contenuti del nostro sito web

• Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito

b) Gestione dei servizi di supervisione professionale:

• Rispondere alle richieste di informazioni inviate via email o telefono

• Organizzazione e programmazione delle sessioni di supervisione

• Erogazione di consulenze e supporto professionale nell'ambito dei servizi sociali

• Gestione di casi di studio e supervisione professionale (sempre nel rispetto della privacy degli utenti finali)

• Emissione di attestazioni di partecipazione e documentazione professionale

c) Comunicazione professionale:

• Invio di informazioni relative ai servizi richiesti (solo su esplicita richiesta)

• Comunicazioni relative alle sessioni programmate

• Condivisione di risorse e materiali utili alla pratica professionale (solo previo consenso)

d) Adempimenti amministrativi e legali:

• Gestione degli aspetti contrattuali e fiscali relativi ai servizi erogati

• Adempimento di obblighi di legge e regolamentari

• Tutela dei nostri diritti in caso di controversie

e) Ricerca e sviluppo professionale:

• Elaborazione di dati aggregati e anonimi per studi e ricerche nel campo dei servizi sociali

• Sviluppo di metodologie e approcci innovativi alla supervisione professionale

• Produzione di materiale didattico e formativo

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei tuoi dati personali è basato sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

a) Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR):

Quando ci contatti per richiedere informazioni o servizi di supervisione professionale, trattiamo i tuoi dati per:

• Rispondere alle tue richieste

• Fornire i servizi di supervisione richiesti

• Gestire gli aspetti amministrativi del rapporto

b) Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR):

Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, come:

• Conservazione dei documenti fiscali

• Obblighi contabili e tributari

• Normative relative ai servizi professionali nel settore sociale

c) Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR):

Per perseguire i nostri legittimi interessi, bilanciati con i tuoi diritti e libertà:

• Garantire la sicurezza informatica del sito

• Migliorare i nostri servizi di supervisione professionale

• Gestire le relazioni professionali con operatori dei servizi sociali

d) Consenso (Art. 6.1.a GDPR):

Per attività che richiedono il tuo consenso esplicito:

• Invio di comunicazioni informative o newsletter (se richieste)

• Utilizzo di dati per finalità di ricerca o formazione

• Condivisione di materiale didattico o informativo

Nel caso di dati particolari (ex sensibili) relativi a casi professionali discussi durante le sessioni di supervisione, il trattamento avviene:

• Previo consenso esplicito (Art. 9.2.a GDPR)

• Per motivi di interesse pubblico rilevante nel settore dell'assistenza sociale (Art. 9.2.g GDPR)

• Nel rispetto delle norme deontologiche professionali del settore sociale

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

a) Dati di navigazione del sito:

• I log di navigazione tecnici vengono conservati per un massimo di 90 giorni per finalità di sicurezza

• Il nostro sito non utilizza cookie analitici o di tracciamento

b) Dati di contatto e richieste informazioni:

• Le richieste di informazioni ricevute via email vengono conservate per 12 mesi

• I dati di contatto vengono conservati per la durata del rapporto professionale

c) Dati relativi ai servizi di supervisione professionale:

• La documentazione relativa alle sessioni di supervisione viene conservata per 5 anni dalla conclusione del percorso

• I casi discussi in forma anonima durante le supervisioni vengono conservati per 3 anni a fini didattici

• I feedback e le valutazioni dei servizi vengono conservati per 2 anni

d) Dati amministrativi e fiscali:

• I dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali vengono conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa

e) Cookie tecnici:

• I cookie tecnici essenziali hanno una durata di sessione o massimo 6 mesi

Al termine dei periodi indicati, i dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

f) Il chatbot del sito fornisce informazioni sui servizi senza raccogliere dati personali o memorizzare conversazioni.

7. DESTINATARI DEI DATI

I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con:

a) Personale interno autorizzato:

• Professionisti e collaboratori che si occupano delle attività di supervisione

• Personale amministrativo per la gestione delle prenotazioni e fatturazione

b) Fornitori di servizi essenziali:

• Google (come provider di hosting per Google Sites)

• Servizi email professionali

• Consulenti informatici per la manutenzione del sito (se necessario)

• Commercialista per gli adempimenti fiscali

c) Partner professionali (solo previo consenso):

• Altri professionisti del settore in caso di supervisioni di gruppo

• Enti formativi per collaborazioni didattiche (sempre con dati anonimi)

d) Autorità ed enti pubblici:

• Autorità fiscali per adempimenti di legge

• Autorità giudiziarie in caso di richieste legittime

• Ordini professionali per verifiche deontologiche (se applicabile)

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI

a) Trasferimenti all'interno dell'UE:

I tuoi dati sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea, dove si applica il GDPR.

b) Trasferimenti verso Google (USA):

Il nostro sito è ospitato su Google Sites, il che comporta il trasferimento di dati tecnici di navigazione verso Google. Google:

• È certificato in base al Framework UE-USA per la privacy dei dati

• Utilizza le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea

• Fornisce adeguate garanzie per la protezione dei dati

c) Garanzie implementate:

• Utilizziamo solo servizi che forniscono adeguate garanzie di protezione

• I dati sensibili relativi alle supervisioni non vengono mai trasferiti al di fuori dell'UE

• Utilizziamo la crittografia per le comunicazioni contenenti dati personali

9. DIRITTI DELL'INTERESSATO

In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

a) Diritto di accesso (Art. 15 GDPR):

Puoi richiedere conferma del trattamento e accesso ai tuoi dati personali.

b) Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR):

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

c) Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR):

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti dalla legge.

d) Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR):

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

e) Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR):

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

f) Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR):

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.

g) Diritto di revoca del consenso:

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

h) Diritto di reclamo:

Puoi proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare questi diritti, contattaci a: socialworkcare2025@gmail.com

Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

10. COOKIE

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma Google Sites.

Tipologie di cookie utilizzati:

• Cookie tecnici essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito

• Cookie di sessione: Si cancellano automaticamente alla chiusura del browser

• Cookie per le preferenze: Memorizzano la presa visione del banner informativo

Cookie NON utilizzati:

• Non utilizziamo cookie di profilazione

• Non utilizziamo cookie di marketing o pubblicità

• Non utilizziamo Google Analytics o altri strumenti di analisi

• Non utilizziamo pixel di tracciamento o widget social

Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

11. MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

a) Misure tecniche:

• Utilizzo di connessioni sicure (HTTPS)

• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato

• Backup regolari dei dati

• Utilizzo di password complesse e autenticazione sicura

b) Misure organizzative:

• Formazione del personale sulla protezione dei dati

• Procedure interne per la gestione dei dati

• Nomina di responsabili del trattamento con contratti adeguati

• Valutazione periodica delle misure di sicurezza

12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno:

• Pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento

• Comunicate via email per modifiche sostanziali (se abbiamo il tuo contatto)

• Efficaci dalla data di pubblicazione

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Social Work Care
Via Pessina 87
09125 CAGLIARI (CA)

• Email: socialworkcare2025@gmail.com

• Telefono: +39 347 6850244

• PEC: socialworkcare@pec.it

Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

Questa Privacy Policy è stata redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.